1. Fornecedor e contato
O Ajeito é fornecido por 69.077.096 INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 69.077.096/0001-92, com endereço comercial na Rua Euclides de Andrade, 195, São Paulo, SP, CEP 05030-030.
O canal de contato é contato@useajeito.com.br.
2. Serviço
O Ajeito licencia um aplicativo de organização de agenda para prestadores de serviços. O Ajeito não presta os serviços agendados, não cobra pelas visitas e não participa do contrato entre o prestador e seu cliente.
Uma solicitação pendente não reserva horário. Confirmar uma visita não aprova orçamento ou preço final. Estimativas registradas na visita são informativas e continuam sujeitas à avaliação do trabalho.
3. Contratante e aceite
Somente o contratante aceita estes termos comerciais. Se contratar em nome de pessoa jurídica, declara ter poderes para representá-la. O pagamento feito por terceiro não concede acesso ou poderes sobre a operação.
O aceite ocorre no início do teste ou da operação. O Ajeito registra a pessoa, a versão e o momento do aceite. Antes da contratação paga, o contratante confirma separadamente a oferta exibida, incluindo preço, ciclo, limites e cobrança.
Gestores e prestadores que não contrataram recebem as regras de uso e o aviso de privacidade aplicáveis às suas atividades.
4. Pessoas, papéis e acesso
O titular administra a contratação e pode conceder ou revogar poderes de gestão. O gestor cadastra prestadores, organiza a agenda e controla os vínculos permitidos. Cada prestador acessa somente as visitas em que participa.
Cada pessoa deve proteger seu e-mail, seus códigos e seus dispositivos. A remoção do vínculo encerra o acesso imediatamente, inclusive em sessões abertas.
A recuperação exige os fatores de segurança previamente configurados. Sem eles, o acesso pode ser perdido; o suporte não transfere titularidade com base apenas em relatos ou comprovantes de pagamento.
5. Convites privados e conteúdo
O link privado permite as ações mostradas para uma visita até sua expiração ou revogação. O Ajeito não confirma a identidade pessoal de quem possui o link. O prestador deve enviá-lo somente à pessoa adequada e revogá-lo se houver divulgação indevida.
O usuário responde pela origem e pela licitude dos dados e arquivos que insere. Deve registrar apenas o necessário ao atendimento. Dados sensíveis e dados de crianças são proibidos em descrições e fotos. Fotos são opcionais.
Se o Ajeito identificar conteúdo proibido, poderá restringir a verificação, remover somente o trecho ou arquivo afetado, avisar o gestor e registrar a ação mínima necessária. O Ajeito não inspeciona rotineiramente todas as visitas e não promete detectar automaticamente todo conteúdo proibido.
6. Uso permitido e propriedade
É proibido usar o Ajeito para atividade ilícita, acessar dados sem autorização, contornar controles, testar vulnerabilidades sem permissão, causar dano a terceiros ou comprometer o serviço.
O usuário mantém os direitos sobre o conteúdo que fornece e autoriza o Ajeito a tratá-lo somente para prestar o serviço, proteger a aplicação e cumprir obrigações aplicáveis.
O software, a marca e os materiais do Ajeito pertencem ao fornecedor ou aos respectivos licenciantes. A licença de uso é limitada, revogável, não exclusiva e vinculada à operação contratada.
7. Planos e cobrança
Os planos disponíveis, preços vigentes, limites de uso, ciclo de cobrança e meios de pagamento são apresentados antes da contratação. A oferta confirmada pelo contratante integra estes termos.
O teste gratuito dura 14 dias, sem cartão. Se você contratar durante o teste com 48 horas ou mais restantes, a primeira cobrança fica prevista para o fim do prazo original e pode ser evitada pelo cancelamento antes da data informada. Com menos de 48 horas restantes, a cobrança ocorre no ato da contratação.
O pagamento é processado pela Stripe. O Ajeito não armazena os dados completos do cartão. O acesso pago depende da confirmação do pagamento.
O titular pode cancelar a renovação a qualquer momento. O acesso pago continua até o fim do período vigente. Em caso de falha no pagamento, há sete dias de tolerância antes das restrições de acesso.
Alterações de preço ou limites não afetam o período já pago. Mudanças para a renovação serão informadas antes da cobrança, respeitados o aceite necessário e os direitos legais.
8. Reembolso e recontratação
O titular pode solicitar a devolução integral da primeira cobrança até o fim do sétimo dia corrido seguinte à data local da cobrança em São Paulo. A data do pedido determina a elegibilidade. O processamento posterior não elimina o direito.
Renovação e recontratação não têm promessa de devolução automática. Outros pedidos passam por análise fundamentada, sem afastar direitos legais. A devolução depende da confirmação do processador de pagamento; o Ajeito acompanha a solicitação até sua conclusão.
Quando a devolução integral for confirmada, o Ajeito encerra o acesso pago e cancela a renovação. A recontratação exige nova ação do titular na mesma operação e não concede novo teste gratuito nem retoma a assinatura anterior.
9. Direitos após o fim do acesso pago
Durante 30 dias após o período pago, a tolerância ou o teste não contratado, a operação pode consultar e exportar dados e concluir ações permitidas em visitas existentes. Não pode criar novas visitas ou solicitações.
Depois desse período, permanecem cobrança, exportação e pedido de exclusão. O fim da assinatura não apaga dados nem cancela visitas automaticamente. Os prazos do aviso de privacidade continuam aplicáveis.
10. Suspensão e encerramento pelo Ajeito
O Ajeito pode suspender acesso, limitar funções, revogar links ou remover conteúdo imediatamente e sem aviso prévio quando houver suspeita razoável de fraude, abuso, acesso indevido, risco de segurança, conteúdo proibido, dano a terceiros ou obrigação legal. O Ajeito decide inicialmente a medida necessária e pode mantê-la durante a apuração.
O Ajeito explica a medida depois da ação, quando isso não prejudicar a segurança, a investigação ou uma obrigação legal. Pode recusar nova contratação de quem tenha cometido abuso.
O encerramento sem infração ocorre no fim do período pago, com aviso, sem nova cobrança e com os direitos de exportação previstos. Se o Ajeito encerrar imediatamente sem culpa do assinante, devolverá integralmente a última mensalidade paga.
11. Disponibilidade e responsabilidade
O Ajeito pode sofrer indisponibilidade, falha de fornecedor ou perda de conexão. Sem conexão, o Ajeito mostra uma página de indisponibilidade. Visitas e dados pessoais não ficam disponíveis para consulta offline. Avisos por e-mail ou push não comprovam entrega, leitura ou aceite.
O Ajeito não garante funcionamento ininterrupto. Esta regra não exclui responsabilidade nem direitos que a lei não permita excluir.
12. Privacidade, mudanças e lei aplicável
O Aviso de Privacidade explica dados, finalidades, compartilhamentos, escolhas e prazos. Cancelar a assinatura não equivale a pedir exclusão.
Mudanças materiais destes termos serão comunicadas e exigirão novo aceite do contratante antes de entrar em vigor. Os demais usuários afetados receberão aviso adequado. O Ajeito registra a versão e o momento do novo aceite.
Aplica-se a legislação brasileira. O foro competente será definido pela lei aplicável, sem limitar os direitos do consumidor.